구글은 특정 국가의 사용자가 구글 비즈니스 프로필에 메시지를 보낼 수 있도록 했다. 통화를 하지 않아도 질문을 할 수 있었다. 구글은 해당 메시지를 구글 맵에 통합시켜서 지인과의 메시지와 분리 할 수 있게 했다.
구글 맵의 사이트 메뉴 "메시지"를 통해 사업자와의 메시지 내용을 확인 할 수 있다.
구글 검색에서 비즈니스 프로필의 메시지 버튼을 통해 사업자와 메시지를 주고 받을 수 있다.
해당 기능이 지원 되는 국가에 한해, 고객의 메시지를 허용하려는 사업자는 구글 플레이 또는 앱스토어에서 새로운 구글 마이 비즈니스 앱을 설치 및 등록하여 기능을 활성화 할 수 있다.
See your messages with local businesses in Google Maps
https://blog.google/products/maps/see-your-messages-local-businesses-google-maps/
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