대기 시간 음악과 작별
최신 전화 앱 기능인 Hold for Me는 미국의 픽셀5 및 픽셀4a(5G)에 대한 초기 미리보기를 시작으로 고객센터와 같이 담당자와 연결하기 위해 대기해야 되는 시간을 낭비하지 않도록 도와준다. 구글 어시스턴트가 대신 대기하는 동안 일상으로 돌아갈 수 있다. 통화 할 수 있는 상태가 되면 - 대기가 끝나면 - 구글 어시스턴트가 소리, 진동 및 화면에 메시지로 알려준다. 작년에 구글은 스팸 전화로 인한 방해에 도움이 되는 Call Screen 업데이트를 도입했으며 8월에는 응답하기 전에 기업에서 전화를 거는 이유를 알 수 있도록 확인 된 통화를 출시했다. 모든 비즈니스의 대기 패턴은 다르며 단순한 알고리즘으로 고객센터 담당자가 언제 연결되는지 정확하게 감지 할 수 없다. Hold for Me는 대기 음..
