더 나은 전화 통화

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스마트폰은 놀라운 일을 할 수 있다. 멋진 사진을 캡쳐할 수 있고 알람 시계, 카메라, 스테레오, 라이브러리, 게임 콘솔 등의 역할을 모두 하나로 통합할 수 있다. 그러나 장치의 원래 기능인 전화 걸기는 수십 년 동안 대부분 동일하게 유지되었다. 업무를 처리하기 위해 회사에 전화를 걸면 길고 자동화된 시스템과 끝없는 엘리베이터 음악을 접하게 된다. 그리고 살아가면서 알 수 없는 번호, 스패머 및 스캐머로부터 걸려오는 전화에 정신이 멍해진다. 이것이 항상 전화 통화에 대한 개선 사항을 모색하는 이유이다. 

미국의 픽셀 6 및 픽셀 6 프로 기기에서 최신 전화 앱 기능인 Wait Times 및 Direct My Call을 사용하여 비즈니스에 더 쉽게 전화를 걸 수 있다. 무료 비즈니스 번호로 전화를 걸기 전에 남은 주 동안의 현재 및 예상 대기 시간을 볼 수 있다. 이렇게 하면 지금 전화할 시간이 있는지 결정하거나 긴 대기 시간을 피하기 위해 나중에 전화할 시간을 계획하는 데 도움이 된다. 대기 시간은 사용자 식별자에 연결되지 않은 통화 길이 데이터에서 유추된다.

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회사에 전화를 걸면 Direct My Call이 번거로움 없이 올바른 위치로 이동할 수 있도록 도와준다. 구글 어시스턴트는 자동 메시지와 메뉴 옵션을 실시간으로 변환하여 보고 탭할 수 있도록 화면에 표시하므로 모든 옵션을 기억할 필요가 없다. Direct My Call은 고급 음성 인식 및 언어 이해 모델을 사용하여 번호 선택과 같이 회사에서 사용자가 원하는 작업을 언제 수행할지 결정하는 구글의 듀플렉스 기슬로 구동된다.

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어시스턴트는 대기 음악이 재생되고 있을 때를 인식하고 듀플렉스 기술 덕분에 녹음 된 메시지와 통화 중인 담당자의 차이를 이해하므로 통화로 돌아갈 수 있다. 누군가와 이야기할 준비가 되면 알림을 받는다.

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구글의 광범위한 기업용 발신번호 표시 범위를 개선하고 있다. 이제 전화를 걸거나 받는 알 수 없는 비즈니스에 대한 정보를 공유할 수 있으며 시간이 지나면 해당 정보가 수신 전화에 표시되어 다른 사람들이 전화를 건 사람에 대해 더 많이 알 수 있다.

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수동 선택 통화를 영국, 프랑스, 독일, 호주, 아일랜드, 이탈리아, 스페인의 픽셀 사용자로 확대되고 있다. 최신 기기 음성 모델은 픽셀의 새로운 구글 텐서 덕분에 픽셀 6 및 픽셀 6 프로에서 그 어느 때보다 정확한 텍스트 변환을 제공한다.

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모든 오디오 트랜스크립션은 장치에서 처리되므로 경험이 빨라지고 개인 정보도 보호된다. 통화의 오디오는 기능 개선을 위해 공유하기로 명시적으로 결정하지 않는 한 구글과 공유되지 않는다. 

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